数字化转型定义和特征（1.5）

1、数字化转型的定义

2010年以来，物联网、云计算、区块链等新技术快速发展，正在深刻的影响着企业的商业模式、业务运营以及产品/服务模式，3年疫情已经过去，2023年，珠宝零售店铺如何抓住这些新的机会趁势而上，打造数字经济时代的新优势？

我们认为，金店数字化转型是指店铺在数字经济环境下，以客户为中心，明确数字化战略，整体规划商业模式和业务支撑，并分步实施营销、销售、采购、管理、组织、人才、企业文化的数字化转型。通过将物联网、大数据、区块链、人工智能、云计算等新一代数字化技术应用于企业，实现业务与技术的融合，通过数据驱动将产业链上下游与企业内部的营销销售、经营、业务管理等链接起来，形成有价值的数字资产，为客户、店铺和员工以至行业带来全新的数字化价值提升，使企业达到 “降本、提效、增收”的核心目的，最终实现业务数字化、数字资产化，构建行业数字新生态。

数字化转型我们认为存在以下的特征，数字化转型是金店整体战略、商业模式、业务能力的全面提升，设备、系统、人之间数据的网络化互联互通和IT信息技术应用是基于业务需求驱动的。数字化建设应着眼于物联网技术，实现物理世界数字化标识、提升设备及数字化应用的比率，实现设备、流程、管理、人员的数字化。

信息化系统不是一次性建设，而是持续改进优化和提升进程，是基于业务驱动的合理技术应用。金店的数字化的下一阶段建设是智能化，是基于信息物理融合系统，实现需求感知、实时分析、科学决策、精准执行和资源优化，打造智能采购系统、智能营销和智能管理。

数字化不是信息部门工作，是企业战略，需要企业所有人员共同参与。店铺的数字化转型建设动力来源于外部驱动和内在动力，其建设范围不仅仅是企业内部的共享、协同及决策能力提升，同时还要企业上下游的供应链数字化协同。